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B2B电商 - 雨果问答-跨境电商权威知识问答平台

发布日期:2021-10-09 01:15   来源:未知   阅读:

  跨境B2B电商已经发展了很多年,但到了现在中国制造业转型以及整个产业链条变革的时间节点上,却引来了更多新的机遇。

  日前,在第四届全球跨境电商光谷论坛上,中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉以及智利、德国和全球知名B2B电商平台代表针对这个“跨境电商奇点”进行了分析和交流。

  在欧阳日辉看来,跨境电商这个事情应该用三个视角看:一是跨境电商是国际贸易新模式,二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则,三是跨境电商促进产业结构的升级,重塑全球经济的新格局。

  而根据中央财经大学中国互联网研究院的数据,2016年科技电商发展以下趋势:首先是我们国家北部地区跨境电商的优势比较明显,中西部地区发展空间巨大,与此同时,中国跨境B2B电商在多个品类的商品初露锋芒,市场潜力可观。

  “具体表现在2016年我国跨境电商主要的出口国家排名是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国等,出口增速最快的国家是巴拉圭,中国和巴拉圭跨境电商交易额的增长在10倍以上,增速排名前十的商品分别是虚拟现实眼镜、厨房用具、化妆包等等。” 欧阳日辉如此说道。

  他强调,全球协助的国际电子商务大市场正在形成。B2B应该是跨境电商的方向和未来,从数据上看,未来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。

  实际上,跨境B2B电商在中国已经发展很长时间了,让大家最为熟悉的可能是阿里巴巴了。那么,跟过去相比较,这个把货卖到海外渠道越来越丰富的年代给跨境B2B赋予了什么新内涵呢?

  美国B2B网站eWorldtrade联合创始人、副总裁的Noman Javed指出,传统贸易时代,国际贸易商的巨头可以获得更多的全球资源。但是,得益于跨境B2B平台的发展,在近两三年的时间内新的小型商家也可以迅速提升自己在全球贸易当中的份额,其中有一个非常重要的因素就是在需求侧和供给侧之间建立了更加紧密的联系。

  而价格方面,如果通过巨头贸易的中间商进行国际贸易活动,它的售价会非常高,因为中间商会从间赚取很多利润。与此同时,现在很多国家的政府在寻求新的方式帮助小的品牌、小的商家增加他们的出口额。

  “现在我们有这么多电商平台,他们能够相互学习,学习如何通过新的业态开展国际贸易,所以我觉得对于中小企业,还有对于这些比较小的厂商、商家来说,他们确实面临着非常广泛的机遇,但这个机遇需要我们采用主动的精神去挖掘那里的市场资源的。” Noman Javed如此说道。

  当然,也有不少跨境B2C卖家也在转型做跨境B2B。那么跟大家熟悉的B2C玩法相比,跨境B2B究竟有什么特殊性呢?

  “2C就是在网上搜相关的资料,搜你需要的产品,它会有一些广告,你选择产品就买了,然后两三天就收到了产品。”他认为B2B是在谈论很大一笔交易,而且是交易额非常大。

  “比如你需要卖一些大的机床、机械设备,或者是一些生产线,如果你买错了产品或者卖错了原材料,或者机床不能正常工作,会导致整个生产过程的停滞或者停止,会有很大的经济损失。” James Brierley说道。

  因此,他认为,B2B电子商务平台除了产品的展示之外,有的时候卖家还需要在线询问一些问题,而且卖家需要向别的公司展示产品、公司,或者展示卖家和其他公司合作的成果,这样才能让别人认同这个公司,就有点人和人面对面的交流。

  而在B2B电商中,买卖双方建立这种合作关系之后,是非常牢固的。买家对产品本身的规格、大小、种类都有非常精确的要求,需要能够了解到产品更多细节的内容,现在很多时候卖家公司并没有非常准确的表达出来他们的产品,所以买家和卖家之间需要交流。

  当然,B2C的玩法也在影响着跨境B2B的发展。德国电商平台sundheit.de创始人Andreas Schroeteler指出, B2B和B2C平台也有一些共同点,比如说在需求和供给之间找到平衡,以及如何为客户提供让他们满意的服务。

  “现在B2C在做些什么呢?他们通过更加精准、便捷的方式为客户找到信息和产品。

  如果我们能在自己的B2B平台上强化搜索功能,让客户方便的找到需要的产品和信息,这时候可以提升客户的满意度。”他如此说道。

  在Noman Javed看来,想满足客户的需求是非常难的,因为大概有70%的B2B平台都在想进行转型,如何让B2B平台更加有效率,如何能够整合所有的频道资源到一个平台上,而且是有效率的,然后向全世界的顾客服务。

  “最近一些提供商并不知道潜在的买者在哪里,他不知道他们的潜在市场在哪里,包括购买者也不知道他们所买到的商品是哪些人生产的,所以在B2B这样的平台上你们就能够了解到一些产品的规格参数,但是它不能提供更多的细节,所以作为跨境B2B电商平台需要能够整合人的服务在这个过程当中。” Noman Javed如此说道。

  这是入局将买家和卖家之间的鸿沟填满的问题。Noman Javed指出,有的时候一开始就可以和客户直接交流沟通,了解到他们的目标群体,包括他们的需求,包括生产周期,包括相关的一些证书、资质,当能够了解到所有产品的资质的时候,就能够很容易的了解到你潜在的客户,可以将潜在的买家和潜在的卖家进行联系。

  “最后的交易是在线上进行的,但是我们需要能够促进顾客,让产品更加可视化,让顾客见到更加鲜活的产品,我们有的时候甚至还需要进行线上和线下的整合。” Noman Javed说道。

  与此同时,交易简便化也是现今跨境B2B关注的重点。“原来的贸易是非常浪费时间的,物流时间也是非常长的,而且花很长时间才能最后到消费者手里,现在平台非常重视消费者的体验。”全球知名电商平台Tradeindia全球营销总裁Zille Elahi说道。查看全部跨境电商在变,跨境电商渠道也一样。有的卖家从跨境零售转去做跨境B2B或者走到线下,也有的制造商从传统OEM模式转型去做国际的现货贸易。

  跨境B2B电商已经发展了很多年,但到了现在中国制造业转型以及整个产业链条变革的时间节点上,却引来了更多新的机遇。

  日前,在第四届全球跨境电商光谷论坛上,中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉以及智利、德国和全球知名B2B电商平台代表针对这个“跨境电商奇点”进行了分析和交流。

  在欧阳日辉看来,跨境电商这个事情应该用三个视角看:一是跨境电商是国际贸易新模式,二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则,三是跨境电商促进产业结构的升级,重塑全球经济的新格局。

  而根据中央财经大学中国互联网研究院的数据,2016年科技电商发展以下趋势:首先是我们国家北部地区跨境电商的优势比较明显,中西部地区发展空间巨大,与此同时,中国跨境B2B电商在多个品类的商品初露锋芒,市场潜力可观。

  “具体表现在2016年我国跨境电商主要的出口国家排名是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国等,出口增速最快的国家是巴拉圭,中国和巴拉圭跨境电商交易额的增长在10倍以上,增速排名前十的商品分别是虚拟现实眼镜、厨房用具、化妆包等等。” 欧阳日辉如此说道。

  他强调,全球协助的国际电子商务大市场正在形成。B2B应该是跨境电商的方向和未来,从数据上看,未来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。

  实际上,跨境B2B电商在中国已经发展很长时间了,让大家最为熟悉的可能是阿里巴巴了。那么,跟过去相比较,这个把货卖到海外渠道越来越丰富的年代给跨境B2B赋予了什么新内涵呢?

  美国B2B网站eWorldtrade联合创始人、副总裁的Noman Javed指出,传统贸易时代,国际贸易商的巨头可以获得更多的全球资源。但是,得益于跨境B2B平台的发展,在近两三年的时间内新的小型商家也可以迅速提升自己在全球贸易当中的份额,其中有一个非常重要的因素就是在需求侧和供给侧之间建立了更加紧密的联系。

  而价格方面,如果通过巨头贸易的中间商进行国际贸易活动,它的售价会非常高,因为中间商会从间赚取很多利润。与此同时,现在很多国家的政府在寻求新的方式帮助小的品牌、小的商家增加他们的出口额。

  “现在我们有这么多电商平台,他们能够相互学习,学习如何通过新的业态开展国际贸易,所以我觉得对于中小企业,还有对于这些比较小的厂商、商家来说,他们确实面临着非常广泛的机遇,但这个机遇需要我们采用主动的精神去挖掘那里的市场资源的。” Noman Javed如此说道。

  当然,也有不少跨境B2C卖家也在转型做跨境B2B。那么跟大家熟悉的B2C玩法相比,跨境B2B究竟有什么特殊性呢?

  “2C就是在网上搜相关的资料,搜你需要的产品,它会有一些广告,你选择产品就买了,然后两三天就收到了产品。”他认为B2B是在谈论很大一笔交易,而且是交易额非常大。

  “比如你需要卖一些大的机床、机械设备,或者是一些生产线,如果你买错了产品或者卖错了原材料,或者机床不能正常工作,会导致整个生产过程的停滞或者停止,会有很大的经济损失。” James Brierley说道。

  因此,他认为,B2B电子商务平台除了产品的展示之外,有的时候卖家还需要在线询问一些问题,而且卖家需要向别的公司展示产品、公司,或者展示卖家和其他公司合作的成果,这样才能让别人认同这个公司,就有点人和人面对面的交流。

  而在B2B电商中,买卖双方建立这种合作关系之后,是非常牢固的。买家对产品本身的规格、大小、种类都有非常精确的要求,需要能够了解到产品更多细节的内容,现在很多时候卖家公司并没有非常准确的表达出来他们的产品,所以买家和卖家之间需要交流。

  当然,B2C的玩法也在影响着跨境B2B的发展。德国电商平台sundheit.de创始人Andreas Schroeteler指出, B2B和B2C平台也有一些共同点,比如说在需求和供给之间找到平衡,以及如何为客户提供让他们满意的服务。

  “现在B2C在做些什么呢?他们通过更加精准、便捷的方式为客户找到信息和产品。

  如果我们能在自己的B2B平台上强化搜索功能,让客户方便的找到需要的产品和信息,这时候可以提升客户的满意度。”他如此说道。

  在Noman Javed看来,想满足客户的需求是非常难的,因为大概有70%的B2B平台都在想进行转型,如何让B2B平台更加有效率,如何能够整合所有的频道资源到一个平台上,而且是有效率的,然后向全世界的顾客服务。

  “最近一些提供商并不知道潜在的买者在哪里,他不知道他们的潜在市场在哪里,包括购买者也不知道他们所买到的商品是哪些人生产的,所以在B2B这样的平台上你们就能够了解到一些产品的规格参数,但是它不能提供更多的细节,所以作为跨境B2B电商平台需要能够整合人的服务在这个过程当中。” Noman Javed如此说道。

  这是入局将买家和卖家之间的鸿沟填满的问题。Noman Javed指出,有的时候一开始就可以和客户直接交流沟通,了解到他们的目标群体,包括他们的需求,包括生产周期,包括相关的一些证书、资质,当能够了解到所有产品的资质的时候,就能够很容易的了解到你潜在的客户,可以将潜在的买家和潜在的卖家进行联系。

  “最后的交易是在线上进行的,但是我们需要能够促进顾客,让产品更加可视化,让顾客见到更加鲜活的产品,我们有的时候甚至还需要进行线上和线下的整合。” Noman Javed说道。

  与此同时,交易简便化也是现今跨境B2B关注的重点。“原来的贸易是非常浪费时间的,物流时间也是非常长的,而且花很长时间才能最后到消费者手里,现在平台非常重视消费者的体验。”全球知名电商平台Tradeindia全球营销总裁Zille Elahi说道。

  据了解在造业涉及到加工,制造,铸造,纺织等等–企业产品合作制造源。其产品领域包括机械加工车间,制造商,机械加工,纺织,工具,模具,铸造,采购,铸造,加工,模具,原型制作,模具制造等。

  欧美最大的B2B平台,收录了全球200多万家公司信息和1000多万产品信息,是全球采购商最青睐的采购工具网站。产品服务包括建筑与施工、航空、设计、电子、能源、石油与天然气、餐饮、食品与酒店、礼品、保健、信息与电信、珠宝、制造、营销与商业服务、制药、房地产、出版、安全、体育与娱乐、运输、旅游等行业。全球最大的商业展览公司,全年安排近500个展览会,覆盖52个不同行业,每年参展商20万家,买家主要从展会推广、杂志读者以及行业网站而来。

  包括数控加工,金属冲压,垫片,紧固件和其他工业产品和服务.ThomasNet,是查找有关工业产品和服务供应商在北美最全面的信息资源网。

  TradeKey是全球知名度和实用性比较强的B2B网站,在全球著名B2B中名列前茅,也是近年来最受外贸行业关注的外贸B2B网站。TradeKey一直致力于全球买家数据的采集和分析,与全球诸多实力雄厚的集团机构结成联盟的TradeKey网站,专门为中小企业而设,以出口为导向,已成为全球B2B网站的领导者和最受外贸企业欢迎的外贸B2B网站之一。一体化的网络贸易服务体系,包括RFQ、P/I、P/O、L/C等自动文件处理方式,企业可在线建立网上展厅、商业机会发布、主动查询国际专业买家、买卖双方在线询价等各种不同类型的在线交易工具。

  据了解GlobalSpec是一个搜索引擎,为工程,工业和技术界的信息资源。可以帮助企业快速找到工业零件,规格和服务。GlobalSpec,主要以空气压缩机,电动机,轴承,条形码扫描仪和其他工程产品为主。服务包括工程搜索,工业供应,制造服务,垂直搜索。

  它是公司目录网站(全面的企业对企业名录),一个简单的目录,欧洲黄页,专业门户网站目录,鼓励企业对业务交流。欧洲企业目录黄页是商业目录的领袖。

  据了解康帕斯是全球领先的国际贸易平台,使您可以收集有关其他公司的信息并提升您公司在全球市场中的地位。康帕斯企业名录涵盖了全球60多个国家/地区按57000个产品服务分类的270万家企业,内含100万个商标,500万个决策人姓名。拥有2500万的国际商务搜索用户,其中买家比例最高,线万家国际潜在买家信息,70国子公司,60年服务品质.

  为企业提供更多贸易机会,B2B市场的供求信息,公司目录,进口商,出口商,制造商,供应商,采购商的产品目录。买家的求购信息平台,更是中国买家、全球买家检索的平台,优质、专业的欧共体广场。

  据了解EC21是全球领先的B2B网上交易市场之一,自1996年进入市场以来,EC21以其优质的服务已拥有有效供求信息100万个,产品信息320万个,以及集全球各地100万买家的庞大买家数据库,在全球商贸领域排名位居前2位。产品分类包括电脑、电子产品礼品、工艺品家庭和办公用品医药、保养和环保商业服务车辆和运输工具食品,饮料和农产品玩具、游戏和运动金属和矿产化工制品。查看全部

  国外B2B网站之一Liquidity  Services  (批发剩余的清盘拍卖平台)

  据了解这是一个批发和收尾库存的国外B2B网站,美国最大的零售商平台,有着成千上万的买卖家,包括服装、电子、计算机、五金等更多领域产品。

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  欧美最大的B2B平台,收录了全球200多万家公司信息和1000多万产品信息,是全球采购商最青睐的采购工具网站。产品服务包括建筑与施工、航空、设计、电子、能源、石油与天然气、餐饮、食品与酒店、礼品、保健、信息与电信、珠宝、制造、营销与商业服务、制药、房地产、出版、安全、体育与娱乐、运输、旅游等行业。全球最大的商业展览公司,全年安排近500个展览会,覆盖52个不同行业,每年参展商20万家,买家主要从展会推广、杂志读者以及行业网站而来。

  包括数控加工,金属冲压,垫片,紧固件和其他工业产品和服务.ThomasNet,是查找有关工业产品和服务供应商在北美最全面的信息资源网。

  TradeKey是全球知名度和实用性比较强的B2B网站,在全球著名B2B中名列前茅,也是近年来最受外贸行业关注的外贸B2B网站。TradeKey一直致力于全球买家数据的采集和分析,与全球诸多实力雄厚的集团机构结成联盟的TradeKey网站,专门为中小企业而设,以出口为导向,已成为全球B2B网站的领导者和最受外贸企业欢迎的外贸B2B网站之一。一体化的网络贸易服务体系,包括RFQ、P/I、P/O、L/C等自动文件处理方式,企业可在线建立网上展厅、商业机会发布、主动查询国际专业买家、买卖双方在线询价等各种不同类型的在线交易工具。

  据了解GlobalSpec是一个搜索引擎,为工程,工业和技术界的信息资源。可以帮助企业快速找到工业零件,规格和服务。GlobalSpec,主要以空气压缩机,电动机,轴承,条形码扫描仪和其他工程产品为主。服务包括工程搜索,工业供应,制造服务,垂直搜索。

  它是公司目录网站(全面的企业对企业名录),一个简单的目录,欧洲黄页,专业门户网站目录,鼓励企业对业务交流。欧洲企业目录黄页是商业目录的领袖。

  据了解康帕斯是全球领先的国际贸易平台,使您可以收集有关其他公司的信息并提升您公司在全球市场中的地位。康帕斯企业名录涵盖了全球60多个国家/地区按57000个产品服务分类的270万家企业,内含100万个商标,500万个决策人姓名。拥有2500万的国际商务搜索用户,其中买家比例最高,线万家国际潜在买家信息,70国子公司,60年服务品质.

  为企业提供更多贸易机会,B2B市场的供求信息,公司目录,进口商,出口商,制造商,供应商,采购商的产品目录。买家的求购信息平台,更是中国买家、全球买家检索的平台,优质、专业的欧共体广场。

  据了解EC21是全球领先的B2B网上交易市场之一,自1996年进入市场以来,EC21以其优质的服务已拥有有效供求信息100万个,产品信息320万个,以及集全球各地100万买家的庞大买家数据库,在全球商贸领域排名位居前2位。产品分类包括电脑、电子产品礼品、工艺品家庭和办公用品医药、保养和环保商业服务车辆和运输工具食品,饮料和农产品玩具、游戏和运动金属和矿产化工制品。

  发表了文章 • 0 个评论 • 1981 次浏览 • 2016-12-26 16:42

  “要么电子商务,要么无商可务!”多年前马云一语道破未来商业的走向,那时好多老板们对网购是不屑甚至鄙夷的。如今,B2C仍在以光年的速度飞速发展,B2B早已被甩开了不知几百条街了。当然,这与B2B市场自身的复杂性分不开,电商转型之路上,B2B远没有B2C那样灵活简单,以至于B2B至今仍以线下交易为主要模式。

  不过,这一切正在悄悄改变着。据美媒Forrester最新报告,B2B电子商务市场预计在5年内达到1.2万亿美元。B2B电子商务公司正在以前所未有的活力,寻求着电商解决方案和转型出路。

  现在,B2B企业高管和运营总监深知电商解决方案对其公司的重要性。但转型本身却面临各种问题。一个全新的电商模式意味着简化的业务流程和多大部分员工职能的重新定义。对每个人而言,这都是一个充满压力的过渡期。电商高管们该怎么做,才能让自己的团队完美走上电商正轨呢?

  作为带领本公司完成电商转型的掌舵人,你应该是最了解本公司电商方案的人。因为在实施过程中,团队中会不可避免地出现问题,这时候,你就要能够挺身而出,以理服人,让团队成员从心底接受新模式。

  你也应该充分知晓电商方案将给公司带来什么回报,并把这一信息传达给所有利益相关者,这对顺利过渡极其重要。因为万众一心,才能其利断金。

  复杂的权限、全新的交易规则和定价系统纷至沓来,老一套的销售模式瞬间无用武之地,这时你就应该解散原销售团队吗?非也!虽然B2B模式下团队的某些功能会被移除,但并不代表这你的团队已经过时,相反,熟悉产品的他们对公司的B2B转型是极为有利的。

  专业人士解释说,B2B转型时,固有的销售团队可以向更大的营销团队过渡。可以安排他们与客户在线沟通,他们会提供产品的专业知识出专业建议和,依旧可以很好地服务顾客——这同时也是电商转型中,顾客和销售团队双方全新的的沟通方式。

  突如其来的改变很难让人接受,从线B商务模式多少会破坏客户联系,因此,应该提早告知客户即将到来的改变。

  有何技巧吗?当然!应该强调新模式给他们带来的好处:订购方便,一键即可重复订购,支持多人同时登录看到同一订单,等等。归根结底,就是让客户感受到订购的便捷,让他们意识到这是一个双赢策略。

  但注意,面对客户的问题应保持敏感。如果他们对将要到来的改变感到担忧,你不能马上反驳并滔滔不绝讲告诉他们种种好处。应该花时间倾听他们的担忧,并表示理解。让对方感受到你真正听进去了,之后会把反映给技术团队,尽快解决这些问题。记住,有时他们只是希望得到你的倾听和理解。

  你应该全面分析并透彻理解一个更加精简的采购流程对客户的需求有何影响。如果研究调查表明这一改变会影响销量,不论是暂时的还是半永久性的,你都应该高度重视,对供应链及时作出协调。

  例如:如果调查预测表明需求将增加,那么在祥光谈判中就可以提高定价,这有利于有效协调供需,提高利润率。

  如果转型会影响供应链成员之间的交流沟通,你就该提早安排教育你的供应商。如果电商转型后,习惯接听电话的他们可能开始浏览邮件了,这就是一种进步,你可以接着引导他们往电商化方向迈进。

  电商时代,与客户充分互动的社交营销优势日渐突出,B2B转型中,你的品牌如果能早早引入内容营销,企业未来的ROI就会大大增加。而且,内容营销有助于你第一时间接触市场需求,更充分地把握市场脉搏。所以,从转型伊始,你就需要高调发不出各种充满活力的企业信息,向市场提供高价值的内容,回答你行业中的重大问题。

  从离线B电子商务并不容易。转型过程中会有不可避免的阵痛。不论怎样,只要下决心要改变了,就是进步的。可以从小处切入,先摆出倾听者的姿态,认真对待每一个来自客户的feedback和不满。转型之路,道阻且长,但对你的客户和企业而言,绝对是一个全新的起点!查看全部

  “要么电子商务,要么无商可务!”多年前马云一语道破未来商业的走向,那时好多老板们对网购是不屑甚至鄙夷的。如今,B2C仍在以光年的速度飞速发展,B2B早已被甩开了不知几百条街了。当然,这与B2B市场自身的复杂性分不开,电商转型之路上,B2B远没有B2C那样灵活简单,以至于B2B至今仍以线下交易为主要模式。

  不过,这一切正在悄悄改变着。据美媒Forrester最新报告,B2B电子商务市场预计在5年内达到1.2万亿美元。B2B电子商务公司正在以前所未有的活力,寻求着电商解决方案和转型出路。

  现在,B2B企业高管和运营总监深知电商解决方案对其公司的重要性。但转型本身却面临各种问题。一个全新的电商模式意味着简化的业务流程和多大部分员工职能的重新定义。对每个人而言,这都是一个充满压力的过渡期。电商高管们该怎么做,才能让自己的团队完美走上电商正轨呢?

  作为带领本公司完成电商转型的掌舵人,你应该是最了解本公司电商方案的人。因为在实施过程中,团队中会不可避免地出现问题,这时候,你就要能够挺身而出,以理服人,让团队成员从心底接受新模式。

  你也应该充分知晓电商方案将给公司带来什么回报,并把这一信息传达给所有利益相关者,这对顺利过渡极其重要。因为万众一心,才能其利断金。

  复杂的权限、全新的交易规则和定价系统纷至沓来,老一套的销售模式瞬间无用武之地,这时你就应该解散原销售团队吗?非也!虽然B2B模式下团队的某些功能会被移除,但并不代表这你的团队已经过时,相反,熟悉产品的他们对公司的B2B转型是极为有利的。

  专业人士解释说,B2B转型时,固有的销售团队可以向更大的营销团队过渡。可以安排他们与客户在线沟通,他们会提供产品的专业知识出专业建议和,依旧可以很好地服务顾客——这同时也是电商转型中,顾客和销售团队双方全新的的沟通方式。

  突如其来的改变很难让人接受,从线B商务模式多少会破坏客户联系,因此,应该提早告知客户即将到来的改变。

  有何技巧吗?当然!应该强调新模式给他们带来的好处:订购方便,一键即可重复订购,支持多人同时登录看到同一订单,等等。归根结底,就是让客户感受到订购的便捷,让他们意识到这是一个双赢策略。

  但注意,面对客户的问题应保持敏感。如果他们对将要到来的改变感到担忧,你不能马上反驳并滔滔不绝讲告诉他们种种好处。应该花时间倾听他们的担忧,并表示理解。让对方感受到你真正听进去了,之后会把反映给技术团队,尽快解决这些问题。记住,有时他们只是希望得到你的倾听和理解。

  你应该全面分析并透彻理解一个更加精简的采购流程对客户的需求有何影响。如果研究调查表明这一改变会影响销量,不论是暂时的还是半永久性的,你都应该高度重视,对供应链及时作出协调。

  例如:如果调查预测表明需求将增加,那么在祥光谈判中就可以提高定价,这有利于有效协调供需,提高利润率。

  如果转型会影响供应链成员之间的交流沟通,你就该提早安排教育你的供应商。如果电商转型后,习惯接听电话的他们可能开始浏览邮件了,这就是一种进步,你可以接着引导他们往电商化方向迈进。

  电商时代,与客户充分互动的社交营销优势日渐突出,B2B转型中,你的品牌如果能早早引入内容营销,企业未来的ROI就会大大增加。而且,内容营销有助于你第一时间接触市场需求,更充分地把握市场脉搏。所以,从转型伊始,你就需要高调发不出各种充满活力的企业信息,向市场提供高价值的内容,回答你行业中的重大问题。

  从离线B电子商务并不容易。转型过程中会有不可避免的阵痛。不论怎样,只要下决心要改变了,就是进步的。可以从小处切入,先摆出倾听者的姿态,认真对待每一个来自客户的feedback和不满。转型之路,道阻且长,但对你的客户和企业而言,绝对是一个全新的起点!

  回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 3007 次浏览 • 2021-06-30 13:55

  跨境电商在变,跨境电商渠道也一样。有的卖家从跨境零售转去做跨境B2B或者走到线下,也有的制造商从传统OEM模式转型去做国际的现货贸易。

  跨境B2B电商已经发展了很多年,但到了现在中国制造业转型以及整个产业链条变革的时间节点上,却引来了更多新的机遇。

  日前,在第四届全球跨境电商光谷论坛上,中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉以及智利、德国和全球知名B2B电商平台代表针对这个“跨境电商奇点”进行了分析和交流。

  在欧阳日辉看来,跨境电商这个事情应该用三个视角看:一是跨境电商是国际贸易新模式,二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则,三是跨境电商促进产业结构的升级,重塑全球经济的新格局。

  而根据中央财经大学中国互联网研究院的数据,2016年科技电商发展以下趋势:首先是我们国家北部地区跨境电商的优势比较明显,中西部地区发展空间巨大,与此同时,中国跨境B2B电商在多个品类的商品初露锋芒,市场潜力可观。

  “具体表现在2016年我国跨境电商主要的出口国家排名是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国等,出口增速最快的国家是巴拉圭,中国和巴拉圭跨境电商交易额的增长在10倍以上,增速排名前十的商品分别是虚拟现实眼镜、厨房用具、化妆包等等。” 欧阳日辉如此说道。

  他强调,全球协助的国际电子商务大市场正在形成。B2B应该是跨境电商的方向和未来,从数据上看,未来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。

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  而价格方面,如果通过巨头贸易的中间商进行国际贸易活动,它的售价会非常高,因为中间商会从间赚取很多利润。与此同时,现在很多国家的政府在寻求新的方式帮助小的品牌、小的商家增加他们的出口额。

  “现在我们有这么多电商平台,他们能够相互学习,学习如何通过新的业态开展国际贸易,所以我觉得对于中小企业,还有对于这些比较小的厂商、商家来说,他们确实面临着非常广泛的机遇,但这个机遇需要我们采用主动的精神去挖掘那里的市场资源的。” Noman Javed如此说道。

  当然,也有不少跨境B2C卖家也在转型做跨境B2B。那么跟大家熟悉的B2C玩法相比,跨境B2B究竟有什么特殊性呢?

  “2C就是在网上搜相关的资料,搜你需要的产品,它会有一些广告,你选择产品就买了,然后两三天就收到了产品。”他认为B2B是在谈论很大一笔交易,而且是交易额非常大。

  “比如你需要卖一些大的机床、机械设备,或者是一些生产线,如果你买错了产品或者卖错了原材料,或者机床不能正常工作,会导致整个生产过程的停滞或者停止,会有很大的经济损失。” James Brierley说道。

  因此,他认为,B2B电子商务平台除了产品的展示之外,有的时候卖家还需要在线询问一些问题,而且卖家需要向别的公司展示产品、公司,或者展示卖家和其他公司合作的成果,这样才能让别人认同这个公司,就有点人和人面对面的交流。

  而在B2B电商中,买卖双方建立这种合作关系之后,是非常牢固的。买家对产品本身的规格、大小、种类都有非常精确的要求,需要能够了解到产品更多细节的内容,现在很多时候卖家公司并没有非常准确的表达出来他们的产品,所以买家和卖家之间需要交流。

  当然,B2C的玩法也在影响着跨境B2B的发展。德国电商平台sundheit.de创始人Andreas Schroeteler指出, B2B和B2C平台也有一些共同点,比如说在需求和供给之间找到平衡,以及如何为客户提供让他们满意的服务。

  “现在B2C在做些什么呢?他们通过更加精准、便捷的方式为客户找到信息和产品。

  如果我们能在自己的B2B平台上强化搜索功能,让客户方便的找到需要的产品和信息,这时候可以提升客户的满意度。”他如此说道。

  在Noman Javed看来,想满足客户的需求是非常难的,因为大概有70%的B2B平台都在想进行转型,如何让B2B平台更加有效率,如何能够整合所有的频道资源到一个平台上,而且是有效率的,然后向全世界的顾客服务。

  “最近一些提供商并不知道潜在的买者在哪里,他不知道他们的潜在市场在哪里,包括购买者也不知道他们所买到的商品是哪些人生产的,所以在B2B这样的平台上你们就能够了解到一些产品的规格参数,但是它不能提供更多的细节,所以作为跨境B2B电商平台需要能够整合人的服务在这个过程当中。” Noman Javed如此说道。

  这是入局将买家和卖家之间的鸿沟填满的问题。Noman Javed指出,有的时候一开始就可以和客户直接交流沟通,了解到他们的目标群体,包括他们的需求,包括生产周期,包括相关的一些证书、资质,当能够了解到所有产品的资质的时候,就能够很容易的了解到你潜在的客户,可以将潜在的买家和潜在的卖家进行联系。

  “最后的交易是在线上进行的,但是我们需要能够促进顾客,让产品更加可视化,让顾客见到更加鲜活的产品,我们有的时候甚至还需要进行线上和线下的整合。” Noman Javed说道。

  与此同时,交易简便化也是现今跨境B2B关注的重点。“原来的贸易是非常浪费时间的,物流时间也是非常长的,而且花很长时间才能最后到消费者手里,现在平台非常重视消费者的体验。”全球知名电商平台Tradeindia全球营销总裁Zille Elahi说道。查看全部

  跨境电商在变,跨境电商渠道也一样。有的卖家从跨境零售转去做跨境B2B或者走到线下,也有的制造商从传统OEM模式转型去做国际的现货贸易。

  跨境B2B电商已经发展了很多年,但到了现在中国制造业转型以及整个产业链条变革的时间节点上,却引来了更多新的机遇。

  日前,在第四届全球跨境电商光谷论坛上,中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉以及智利、德国和全球知名B2B电商平台代表针对这个“跨境电商奇点”进行了分析和交流。

  在欧阳日辉看来,跨境电商这个事情应该用三个视角看:一是跨境电商是国际贸易新模式,二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则,三是跨境电商促进产业结构的升级,重塑全球经济的新格局。

  而根据中央财经大学中国互联网研究院的数据,2016年科技电商发展以下趋势:首先是我们国家北部地区跨境电商的优势比较明显,中西部地区发展空间巨大,与此同时,中国跨境B2B电商在多个品类的商品初露锋芒,市场潜力可观。

  “具体表现在2016年我国跨境电商主要的出口国家排名是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国等,出口增速最快的国家是巴拉圭,中国和巴拉圭跨境电商交易额的增长在10倍以上,增速排名前十的商品分别是虚拟现实眼镜、厨房用具、化妆包等等。” 欧阳日辉如此说道。

  他强调,全球协助的国际电子商务大市场正在形成。B2B应该是跨境电商的方向和未来,从数据上看,未来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。

  实际上,跨境B2B电商在中国已经发展很长时间了,让大家最为熟悉的可能是阿里巴巴了。那么,跟过去相比较,这个把货卖到海外渠道越来越丰富的年代给跨境B2B赋予了什么新内涵呢?

  美国B2B网站eWorldtrade联合创始人、副总裁的Noman Javed指出,传统贸易时代,国际贸易商的巨头可以获得更多的全球资源。但是,得益于跨境B2B平台的发展,在近两三年的时间内新的小型商家也可以迅速提升自己在全球贸易当中的份额,其中有一个非常重要的因素就是在需求侧和供给侧之间建立了更加紧密的联系。

  而价格方面,如果通过巨头贸易的中间商进行国际贸易活动,它的售价会非常高,因为中间商会从间赚取很多利润。与此同时,现在很多国家的政府在寻求新的方式帮助小的品牌、小的商家增加他们的出口额。

  “现在我们有这么多电商平台,他们能够相互学习,学习如何通过新的业态开展国际贸易,所以我觉得对于中小企业,还有对于这些比较小的厂商、商家来说,他们确实面临着非常广泛的机遇,但这个机遇需要我们采用主动的精神去挖掘那里的市场资源的。” Noman Javed如此说道。

  当然,也有不少跨境B2C卖家也在转型做跨境B2B。那么跟大家熟悉的B2C玩法相比,跨境B2B究竟有什么特殊性呢?

  “2C就是在网上搜相关的资料,搜你需要的产品,它会有一些广告,你选择产品就买了,然后两三天就收到了产品。”他认为B2B是在谈论很大一笔交易,而且是交易额非常大。

  “比如你需要卖一些大的机床、机械设备,或者是一些生产线,如果你买错了产品或者卖错了原材料,或者机床不能正常工作,会导致整个生产过程的停滞或者停止,会有很大的经济损失。” James Brierley说道。

  因此,他认为,B2B电子商务平台除了产品的展示之外,有的时候卖家还需要在线询问一些问题,而且卖家需要向别的公司展示产品、公司,或者展示卖家和其他公司合作的成果,这样才能让别人认同这个公司,就有点人和人面对面的交流。

  而在B2B电商中,买卖双方建立这种合作关系之后,是非常牢固的。买家对产品本身的规格、大小、种类都有非常精确的要求,需要能够了解到产品更多细节的内容,现在很多时候卖家公司并没有非常准确的表达出来他们的产品,所以买家和卖家之间需要交流。

  当然,B2C的玩法也在影响着跨境B2B的发展。德国电商平台sundheit.de创始人Andreas Schroeteler指出, B2B和B2C平台也有一些共同点,比如说在需求和供给之间找到平衡,以及如何为客户提供让他们满意的服务。

  “现在B2C在做些什么呢?他们通过更加精准、便捷的方式为客户找到信息和产品。

  如果我们能在自己的B2B平台上强化搜索功能,让客户方便的找到需要的产品和信息,这时候可以提升客户的满意度。”他如此说道。

  在Noman Javed看来,想满足客户的需求是非常难的,因为大概有70%的B2B平台都在想进行转型,如何让B2B平台更加有效率,如何能够整合所有的频道资源到一个平台上,而且是有效率的,然后向全世界的顾客服务。

  “最近一些提供商并不知道潜在的买者在哪里,他不知道他们的潜在市场在哪里,包括购买者也不知道他们所买到的商品是哪些人生产的,所以在B2B这样的平台上你们就能够了解到一些产品的规格参数,但是它不能提供更多的细节,所以作为跨境B2B电商平台需要能够整合人的服务在这个过程当中。” Noman Javed如此说道。

  这是入局将买家和卖家之间的鸿沟填满的问题。Noman Javed指出,有的时候一开始就可以和客户直接交流沟通,了解到他们的目标群体,包括他们的需求,包括生产周期,包括相关的一些证书、资质,当能够了解到所有产品的资质的时候,就能够很容易的了解到你潜在的客户,可以将潜在的买家和潜在的卖家进行联系。

  “最后的交易是在线上进行的,但是我们需要能够促进顾客,让产品更加可视化,让顾客见到更加鲜活的产品,我们有的时候甚至还需要进行线上和线下的整合。” Noman Javed说道。

  与此同时,交易简便化也是现今跨境B2B关注的重点。“原来的贸易是非常浪费时间的,物流时间也是非常长的,而且花很长时间才能最后到消费者手里,现在平台非常重视消费者的体验。”全球知名电商平台Tradeindia全球营销总裁Zille Elahi说道。

  发表了文章 • 3 个评论 • 38691 次浏览 • 2016-12-27 15:12• 来自相关线B网站之一Liquidity  Services  (批发剩余的清盘拍卖平台)

  域名:据了解这是一个批发和收尾库存的国外B2B网站,美国最大的零售商平台,有着成千上万的买卖家,包括服装、电子、计算机、五金等更多领域产品。国外B2B网站之二:MFG(模具及纺织等产品制造商和加工平台)

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  发表了文章 • 0 个评论 • 1981 次浏览 • 2016-12-26 16:42

  “要么电子商务,要么无商可务!”多年前马云一语道破未来商业的走向,那时好多老板们对网购是不屑甚至鄙夷的。如今,B2C仍在以光年的速度飞速发展,B2B早已被甩开了不知几百条街了。当然,这与B2B市场自身的复杂性分不开,电商转型之路上,B2B远没有B2C那样灵活简单,以至于B2B至今仍以线下交易为主要模式。

  不过,这一切正在悄悄改变着。据美媒Forrester最新报告,B2B电子商务市场预计在5年内达到1.2万亿美元。B2B电子商务公司正在以前所未有的活力,寻求着电商解决方案和转型出路。现在,B2B企业高管和运营总监深知电商解决方案对其公司的重要性。但转型本身却面临各种问题。一个全新的电商模式意味着简化的业务流程和多大部分员工职能的重新定义。对每个人而言,这都是一个充满压力的过渡期。电商高管们该怎么做,才能让自己的团队完美走上电商正轨呢?充分理解你的B2B电商解决方案

  作为带领本公司完成电商转型的掌舵人,你应该是最了解本公司电商方案的人。因为在实施过程中,团队中会不可避免地出现问题,这时候,你就要能够挺身而出,以理服人,让团队成员从心底接受新模式。

  你也应该充分知晓电商方案将给公司带来什么回报,并把这一信息传达给所有利益相关者,这对顺利过渡极其重要。因为万众一心,才能其利断金。

  复杂的权限、全新的交易规则和定价系统纷至沓来,老一套的销售模式瞬间无用武之地,这时你就应该解散原销售团队吗?非也!虽然B2B模式下团队的某些功能会被移除,但并不代表这你的团队已经过时,相反,熟悉产品的他们对公司的B2B转型是极为有利的。

  专业人士解释说,B2B转型时,固有的销售团队可以向更大的营销团队过渡。可以安排他们与客户在线沟通,他们会提供产品的专业知识出专业建议和,依旧可以很好地服务顾客——这同时也是电商转型中,顾客和销售团队双方全新的的沟通方式。

  突如其来的改变很难让人接受,从线B商务模式多少会破坏客户联系,因此,应该提早告知客户即将到来的改变。

  有何技巧吗?当然!应该强调新模式给他们带来的好处:订购方便,一键即可重复订购,支持多人同时登录看到同一订单,等等。归根结底,就是让客户感受到订购的便捷,让他们意识到这是一个双赢策略。

  但注意,面对客户的问题应保持敏感。如果他们对将要到来的改变感到担忧,你不能马上反驳并滔滔不绝讲告诉他们种种好处。应该花时间倾听他们的担忧,并表示理解。让对方感受到你真正听进去了,之后会把反映给技术团队,尽快解决这些问题。记住,有时他们只是希望得到你的倾听和理解。

  你应该全面分析并透彻理解一个更加精简的采购流程对客户的需求有何影响。如果研究调查表明这一改变会影响销量,不论是暂时的还是半永久性的,你都应该高度重视,对供应链及时作出协调。

  例如:如果调查预测表明需求将增加,那么在祥光谈判中就可以提高定价,这有利于有效协调供需,提高利润率。

  如果转型会影响供应链成员之间的交流沟通,你就该提早安排教育你的供应商。如果电商转型后,习惯接听电话的他们可能开始浏览邮件了,这就是一种进步,你可以接着引导他们往电商化方向迈进。

  电商时代,与客户充分互动的社交营销优势日渐突出,B2B转型中,你的品牌如果能早早引入内容营销,企业未来的ROI就会大大增加。而且,内容营销有助于你第一时间接触市场需求,更充分地把握市场脉搏。所以,从转型伊始,你就需要高调发不出各种充满活力的企业信息,向市场提供高价值的内容,回答你行业中的重大问题。

  从离线B电子商务并不容易。转型过程中会有不可避免的阵痛。不论怎样,只要下决心要改变了,就是进步的。可以从小处切入,先摆出倾听者的姿态,认真对待每一个来自客户的feedback和不满。转型之路,道阻且长,但对你的客户和企业而言,绝对是一个全新的起点!查看全部

  “要么电子商务,要么无商可务!”多年前马云一语道破未来商业的走向,那时好多老板们对网购是不屑甚至鄙夷的。如今,B2C仍在以光年的速度飞速发展,B2B早已被甩开了不知几百条街了。当然,这与B2B市场自身的复杂性分不开,电商转型之路上,B2B远没有B2C那样灵活简单,以至于B2B至今仍以线下交易为主要模式。

  不过,这一切正在悄悄改变着。据美媒Forrester最新报告,B2B电子商务市场预计在5年内达到1.2万亿美元。B2B电子商务公司正在以前所未有的活力,寻求着电商解决方案和转型出路。

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  作为带领本公司完成电商转型的掌舵人,你应该是最了解本公司电商方案的人。因为在实施过程中,团队中会不可避免地出现问题,这时候,你就要能够挺身而出,以理服人,让团队成员从心底接受新模式。

  你也应该充分知晓电商方案将给公司带来什么回报,并把这一信息传达给所有利益相关者,这对顺利过渡极其重要。因为万众一心,才能其利断金。

  复杂的权限、全新的交易规则和定价系统纷至沓来,老一套的销售模式瞬间无用武之地,这时你就应该解散原销售团队吗?非也!虽然B2B模式下团队的某些功能会被移除,但并不代表这你的团队已经过时,相反香港118论坛。熟悉产品的他们对公司的B2B转型是极为有利的。专业人士解释说,B2B转型时,固有的销售团队可以向更大的营销团队过渡。可以安排他们与客户在线沟通,他们会提供产品的专业知识出专业建议和,依旧可以很好地服务顾客——这同时也是电商转型中,顾客和销售团队双方全新的的沟通方式。

  突如其来的改变很难让人接受,从线B商务模式多少会破坏客户联系,因此,应该提早告知客户即将到来的改变。

  有何技巧吗?当然!应该强调新模式给他们带来的好处:订购方便,一键即可重复订购,支持多人同时登录看到同一订单,等等。归根结底,就是让客户感受到订购的便捷,让他们意识到这是一个双赢策略。

  但注意,面对客户的问题应保持敏感。如果他们对将要到来的改变感到担忧,你不能马上反驳并滔滔不绝讲告诉他们种种好处。应该花时间倾听他们的担忧,并表示理解。让对方感受到你真正听进去了,之后会把反映给技术团队,尽快解决这些问题。记住,有时他们只是希望得到你的倾听和理解。

  你应该全面分析并透彻理解一个更加精简的采购流程对客户的需求有何影响。如果研究调查表明这一改变会影响销量,不论是暂时的还是半永久性的,你都应该高度重视,对供应链及时作出协调。

  例如:如果调查预测表明需求将增加,那么在祥光谈判中就可以提高定价,这有利于有效协调供需,提高利润率。

  如果转型会影响供应链成员之间的交流沟通,你就该提早安排教育你的供应商。如果电商转型后,习惯接听电话的他们可能开始浏览邮件了,这就是一种进步,你可以接着引导他们往电商化方向迈进。

  电商时代,与客户充分互动的社交营销优势日渐突出,B2B转型中,你的品牌如果能早早引入内容营销,企业未来的ROI就会大大增加。而且,内容营销有助于你第一时间接触市场需求,更充分地把握市场脉搏。所以,从转型伊始,你就需要高调发不出各种充满活力的企业信息,向市场提供高价值的内容,回答你行业中的重大问题。

  从离线B电子商务并不容易。转型过程中会有不可避免的阵痛。不论怎样,只要下决心要改变了,就是进步的。可以从小处切入,先摆出倾听者的姿态,认真对待每一个来自客户的feedback和不满。转型之路,道阻且长,但对你的客户和企业而言,绝对是一个全新的起点!